Propuesta de plan de marketing para el laboratorio clínico bacteriológico BIOLAB ubicado en el municipio de Masaya durante el primer semestre 2024

Guerra Rivera, Xochilt Julieta and Ortiz García, Gerald Bladimir and Molina Tijerino, Franko Mahel (2024) Propuesta de plan de marketing para el laboratorio clínico bacteriológico BIOLAB ubicado en el municipio de Masaya durante el primer semestre 2024. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de Ciencias Comerciales, Sede Managua.

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Abstract

El presente estudio propone un Plan de Marketing para el Laboratorio Clínico Bacteriológico BIO-LAB en el municipio de Masaya durante el primer semestre de 2024. La investigación surge ante la disminución de la clientela post-pandemia, desafío afrontado por la empresa para mantener su posición en el mercado y recuperar su base de clientes perdida. Se plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿Qué opciones tiene BIO-LAB para contrarrestar la baja de su cartera de clientes y recuperar su posición en el mercado en el primer semestre del 2024? Los objetivos específicos incluyen el análisis del entorno competitivo de servicios de salud, la evaluación de la percepción de los clientes, el análisis del comportamiento del consumidor local y la formulación de estrategias de marketing para la recuperación de la cartera de clientes perdida. La metodología empleada es de enfoque mixto, utilizando herramientas como el análisis PESTEL, las 5 Fuerzas de Porter y el análisis FODA-CAME.

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