Plan de marketing digital Maos Barber Shop Managua, uniplaza las colinas, segundo semestre 2025

Sánchez González, Juan Carlos and Castrillo Sobalvarro, Juan Carlos (2025) Plan de marketing digital Maos Barber Shop Managua, uniplaza las colinas, segundo semestre 2025. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de Ciencias Comerciales, Sede Managua.

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Abstract

El presente estudio tiene como propósito el diseño de un plan de marketing digital para MAO’S Barber Shop que contribuya al fortalecimiento del posicionamiento online en el sector de Las Colinas, Managua, durante el segundo semestre de 2025. El enfoque metodológico utilizado fue mixto (cualitativo con elementos cuantitativos), descriptiva, transversal y aplicada a la empresa. Se realizaron 351 encuestas a clientes, se realizó una entrevista con el gerente general y propietario, y se utilizó una guía de observación para evaluar tanto el entorno digital como físico de la barbería encontrando los siguientes resultados: MAO´S Barber Shop cuenta con una fuerte presencia en redes sociales, destacando Facebook (53% de seguidores) e Instagram (32%). Para aumentar la fidelización y atraer nuevos clientes, es fundamental priorizar estos canales, considerando que el 82% de sus seguidores ya utilizan redes sociales. El público objetivo son adultos jóvenes y mayores en la zona de carretera a Masaya, quienes valoran calidad, eficiencia y conveniencia, principalmente empleados y emprendedores. El plan de marketing digital propone utilizar Facebook para publicaciones, Stories, eventos en vivo y grupos o comunidad, mientras que en Instagram se enfocará en contenido visual atractivo como reels, stories, hashtags y geolocalización. El diseño de este plan es clave para el crecimiento digital del negocio, y su éxito dependerá del monitoreo constante de KPIs para identificar las estrategias más efectivas.

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