Diagnostico Organizacional de Simos Rent a Car en la ciudad de Matagalpa, durante el tercer cuatrimestre del año 2025

Hermida Al-Garazi., Elion Ahmad and Martínez Martínez, Hervin Eliezer and Ramírez Ortegaray, Kathiela María (2025) Diagnostico Organizacional de Simos Rent a Car en la ciudad de Matagalpa, durante el tercer cuatrimestre del año 2025. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, UCC Campus Matagalpa.

Text Diagnostico Organizacional Simos Rent a Car.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Con el propósito de analizar la estructura organizacional, evaluar la cultura interna y examinar la alineación de las estrategias empresariales con los objetivos la empresa se realizó el diagnostico organizacional para Simo's Rent a Car, ubicada en la ciudad de Matagalpa, Nicaragua, durante el segundo semestre del año 2025. La investigación adoptó un diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo y un alcance descriptivo. Se aplicaron encuestas a siete colaboradores de las áreas de ventas, servicios generales, mantenimiento mecánico y administración, y se complementaron con una entrevista al propietario y una guía de observación. La validación de la encuesta arrojó un coeficiente Alfa de Cronbach de 0.814, lo que indicó un alto nivel de confiabilidad. Como parte fundamental del proceso, se ejecutaron diversas herramientas de análisis estratégico, entre las que se incluyeron un análisis PESTEL, un análisis FODA y su posterior FODA cruzado. Los hallazgos revelaron áreas de mejora en comunicación, definición de roles, clima laboral y alineación estratégica, además de identificar fortalezas clave. Con base a estos resultados, se diseñó un manual de organización, orientado a optimizar la estructura, fortalecer la cultura laboral y mejorar la competitividad y alineación estratégica de la empresa.

Actions (login required)

View Item