Sistema de administración de rutas (SIARUT)

Gutiérrez Lanzas, Jorge Luis and Treminio Mendoza, Karla Ninoska and Soza Moreno, Francisco Javier and Orozco López, Addy Orbelina and Gutiérrez Hernández, Isidro and Rocha Vega, Martha Lucía (2005) Sistema de administración de rutas (SIARUT). ["eprint_fieldopt_thesis_type_engineer" not defined] thesis, Universidad de Ciencias Comerciales, UCC.

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Abstract

En los últimos años la tecnología de la información se ha venido desarrollando deforma vertiginosa, lo cual ha impactado poderosamente en el desarrollo de las actividades de las empresas, las cuales han tenido que cambiar sus obsoletos métodos de trabajo para adaptarlos a las demandas que exige el desarrollo de los sistemas informáticos, ya que constituyen una condición indispensable, para ser más eficientes y competitivos. Con este proyecto se pretende poner a disposición de la empresa E. Chamorro Industrial, S.A. una herramienta que le permita realizar sus operaciones de forma mejorada, en lo concerniente al área de ventas. Actualmente esta empresa no cuenta con un Software de ventas para las ventas de ruteo, lo que causa limitaciones en el análisis de la información. Es por esta razón se realizó un análisis, con el objetivo de brindar funcionalidades que permitan realizar eficientemente la labor de ventas, para esto incorporamos el uso de tecnología móvil como una herramienta que nos permitirá la utilización de la aplicación, logrando con ello un máximo desempeño y una mejor administración de las ventas de Ruteo, y mejorando las gestiones de servicio al cliente. Este sistema ha sido desarrollado enfocándonos específicamente en la división Comercial, la cual consideramos de vital importancia para la empresa, y consta de los siguientes módulos: 1. El módulo de interfaz de datos que permite la conversión de la información del Planeador de Recursos Empresariales al formato del dispositivo móvil. Permitiendo la transferencia de los clientes, productos, precios, promociones y cuentas por cobrar. 2. El módulo de aplicación para el dispositivo móvil, el que se ejecutará en una Pocket PC, constará con tres funcionalidades, las cuales son: preventa, venta directa y cobros. 3. Un módulo denominado "Portal Web", que permite la retroalimentación de la información recopilada en los puntos de ventas, este será utilizado por los vendedores y podrá ser accesado desde cualquier computadora que tenga acceso a Internet. Este proyecto esta enfocado a las rutas de ventas de contado del CEDIS de Managua (12 rutas), posteriormente se implementarán las demás rutas de ventas de contado y crédito, así como las funcionalidades de venta directa y cuentas por cobrar. Este Sistema se ha desarrollado con la finalidad de proveer a la empresa E. Chamorro Industrial, S.A., una herramienta que le permita optimizar tiempo y recursos en la comercialización de sus productos, lo cual hará que los vendedores cumplan en tiempo y forma las metas de ventas propuestas, brindando una mejor y más eficiente atención a sus clientes y creando un valor agregado a la empresa en cuanto a confiabilidad seguridad, y rapidez en las relaciones con sus clientes. Actualmente la empresa necesita automatizar la información recopilada por los vendedores desde el punto de visita de sus clientes, como una necesidad imperante frente a los nuevos retos que supone el desarrollo tecnológico y la manera de hacer negocio.

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