La percepción de los beneficiarios sobre la calidad de los servicios del CDI Claudia Chamorro y su relación con la necesidad de mejorar la oferta ante la creciente demanda en el segundo semestre de 2024

Balitan Rosales, Rosa Isabel and Ramírez Lacayo, Ileana (2024) La percepción de los beneficiarios sobre la calidad de los servicios del CDI Claudia Chamorro y su relación con la necesidad de mejorar la oferta ante la creciente demanda en el segundo semestre de 2024. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de Ciencias Comerciales, Sede Managua.

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Abstract

El presente estudio aborda la percepción de los beneficiarios sobre la calidad de los servicios brindados por el Centro de Desarrollo Infantil (CDI) “Claudia Chamorro”, ubicado en el mercado “Roberto Huembes” en el municipio de Managua. Este centro, administrado por la Alcaldía de Managua, desempeña un rol esencial en la atención a niños y niñas, ofreciendo servicios en un entorno de alta vulnerabilidad social. La investigación tiene como propósito evaluar las percepciones de los usuarios para sustentar una propuesta orientada al crecimiento y ampliación de los servicios del CDI, respondiendo a la creciente demanda en la zona. A partir de un diagnóstico situacional (Aquí es pertinente declarar quién lo solicito y para qué), se identificó que el municipio de Managua presenta una demanda potencial significativa que podría ser cubierta por el CDI. Además, su ubicación estratégica, con fácil acceso y un ambiente propicio, lo posiciona como un recurso clave para las familias de la comunidad.

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