Plan de marketing para el posicionamiento y fidelización de clientes en la empresa PROINCO S,A. en el primer cuatrimestre 2026

Avellan Moreno, Clarisa Juliana Avellan Moreno and Rivas Fuentes, Sara María (2025) Plan de marketing para el posicionamiento y fidelización de clientes en la empresa PROINCO S,A. en el primer cuatrimestre 2026. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de Ciencias Comerciales, Sede Managua.

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Abstract

PROINCO S.A. es una empresa nicaragüense con 45 años de trayectoria y experiencia en la industria de la construcción, especializada en la producción y distribución de concreto premezclado y agregados triturados. A lo largo de su trayectoria, ha contribuido al desarrollo económico del país, ofreciendo productos confiables para obras de diferentes escalas. Sin embargo, en los últimos años, la empresa ha enfrentado desafíos importantes relacionados con el posicionamiento de su marca y la fidelización de sus clientes. este trabajo tiene como propósito diseñar un plan de marketing estratégico que permita fortalecer el posicionamiento de PROINCO S.A. en el mercado industrial de la construcción en Nicaragua, y mejorar la fidelización de sus clientes mediante acciones orientadas a la comunicación efectiva, seguimiento postventa y programas de beneficios focalizados. Este estudio se desarrollará a partir de un análisis detallado del entorno interno y externo de la empresa, considerando además la segmentación de mercados y la identificación de oportunidades de crecimiento para el primer cuatrimestre de 2026.

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