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Robles Ruiz, Norman José and Meneses, Heyling and Matamoros Vicente, Froylan Fernando (2022) Aplicación de la metodología de gestión de/por Proceso (BPM) para mejorar la eficiencia de la gestión en la dirección de operaciones del Instituto Regulador de Transporte del Municipio de Managua, para el Período de Febrero a Mayo de 2022. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de Ciencias Comerciales.